Каква е политиката за връщане на vidaXL?

Когато купувате от vidaXL на vidaXL.bg, вие, като потребител, се възползвате от законовото право на отказ, както и от доброволното право на отказ, услугата XLService (прилагат се условия).

В зависимост от продукта и причината, поради която искате да върнете продукта, ние ще организираме получаването му, като ви изпратим етикет за връщане, за да занесете продукта в куриерски офис, или ще можете да върнете продукта сами.

Има два начина за връщане на продукт:

  1. XLService: ние ще се погрижим за връщането ви в рамките на 14 дни от получаването на продукта. За да се възползвате от тази услуга, ще ви помолим да посочите причината, поради която сте решили да върнете продукта. Прочетете повече.
  2. Законоустановено право на отказ: можете да се откажете от договора, като използвате законоустановеното си право на отказ. За целта трябва да ни информирате в рамките на 14 дни от получаването на продукта. Връщането трябва да бъде организирано и платено от вас. Прочетете повече.

За да започнете процеса на връщане, изберете една от опциите за контакт по-долу. Ние ще ви насочим към процеса.

 

Искате ли да научите повече за връщането във vidaXL? Прочетете някои от нашите свързани статии:

Не можете да откриете отговора си? Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, ние ще се радваме да ви помогнем.