Как можете да подготвите и върнете продукта си с помощта на услугата XLService?

Когато използвате услугата XLService, vidaXL ще организира връщането вместо вас. В зависимост от размера на вашия продукт, ние ще ви помолим да оставите пратката в куриерски офис или ще организираме взимането ѝ от адреса ви. Повече информация за всеки метод е предоставена по-долу:

Връщане на продукта ви от куриерски офис

За този метод ще ви изпратим етикет за връщане по имейл. След това трябва да занесете продукта(ите) си в куриерски офис.

Преди да занесете продукта в куриерски офис, следвайте стъпките по-долу:

  1. Уверете се, че продуктът е правилно опакован, за предпочитане в оригиналната кутия или в подобна по размер кутия, която не надвишава ограниченията, предоставени от нас. Артикулът трябва да бъде върнат в същото състояние, в което сте го получили.
  2. Отстранете всички стари етикети от кутията и прикрепете новия етикет, който сме ви предоставили.
  3. Занесете продукта до най-близкия куриерски офис и ни информирайте за предаването му.

За да започнете процеса на връщане, изберете една от опциите за контакт по-долу. Ние ще ви насочим към процеса.

 

Връщане на продукта ви чрез предаване на куриер

След като предоставите необходимите данни, ние ще организираме взимане от една от куриерските фирми, с които работим.

  1. Уверете се, че артикулът е правилно опакован, за предпочитане в оригиналната кутия или в подобна по размер кутия, която не надвишава ограниченията, предоставени от нас. Артикулът трябва да бъде върнат в същото състояние, в което сте го получили.
  2. Отстранете всички стари етикети от кутията.
  3. Потвърдете броя на върнатите кутии, техния размер и тегло.
  4. Ако куриерът издаде разписка, изпратете ни я.

За да започнете процеса на връщане, моля, изберете една от опциите за контакт по-долу. Ние ще ви напътстваме в процеса.

 

Искате да научите повече за връщанията във vidaXL? Прочетете някои от нашите свързани статии:

Прочетете повече за нашите условия за връщане.