Условия за ползване

Общи условия за ползване vidaXL Marketplace Политика за поверителност и декларация относно бисквитките Правила и условия за прегледи на vidaXL Общи условия за ползване Продавач vidaXL Услуга, покрита от гаранция vidaXL Маркетплейс заявка за отстраняване Общи условия за търговете Помощ относно търгове

Приоритетни условия за доставка

Име на компанията: vidaXL Europe B.V.
Адрес: Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo Нидерландия
Имейл: webservice@vidaxl.bg
Уебсайт: www.vidaxl.bg
Услуга, покрита от гаранция: Навременна доставка на вашата поръчка
Дата на покупка: Вижте фактурата
Цена на гаранцията: 10 BGN
Продължителност на гаранцията: От деня на абонамента при подаване на вашата поръчка до пълна доставка на вашата поръчка

Предмет на гаранцията:
Тази търговска гаранция се предлага от vidaXL като допълнение към законовите гаранции, приложими съгласно ирландското законодателство. Тя осигурява приоритетно изпращане на поръчаните продукти, гарантирайки изпращане в рамките на 1 ден от датата на поръчката.

 

УСЛОВИЯ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ГАРАНЦИЯТА:

1. Предимства на гаранцията:

1.1. Приоритизиране на обработката на поръчката:

  • 1.1.1. Вашата поръчка ще бъде приоритизирана от нашия екип, за да се гарантира, че ще бъде обработена и изпратена навреме.
  • 1.1.2. Поръчката ви ще бъде поставена в горната част на опашката, като се гарантира, че ще бъде обработена и предадена на превозвача своевременно. Тази услуга е особено полезна по време на периоди на голямо търсене или непредвидени закъснения.

1.2. Неспазване на ангажиментите по гаранцията за доставка:

  • 1.2.1. Ако не успеем да изпълним ангажиментите си по гаранцията за доставка, ще компенсираме това, като възстановим сумата в размер на 150% от платената гаранционна цена, издадена под формата на ваучер.
  • 1.2.2. При поръчки, съдържащи няколко продукта, ако някои от тях не бъдат изпратени в рамките на обещания срок (напр. един работен ден), възстановяването на 150% от стойността на ваучера ще бъде изчислено пропорционално, като се вземе предвид стойността на забавените продукти спрямо общата стойност на поръчката.
2. Изключения:

2.1. Тази гаранция не покрива самите продукти (ремонт, подмяна, възстановяване на сумата и т.н.), а се ограничава единствено до услугите, изброени по-горе.

3. Цена:

3.1. Цената на тази гаранция за доставка е 10 BGN на поръчка.

4. Продължителност на гаранцията:

4.1. Гаранцията е валидна от датата на поръчката до получаването на продуктите или до издаването на възстановяване под формата на ваучер за вашата гаранция за доставка.

5. Право на отказ и гаранция за доставка:

5.1. Като потребител имате законово право на отказ за всички поръчки, направени онлайн в съответствие с българското законодателство (Закон за защита на потребителите).

5.2. В случай на упражняване на правото ви на отказ за цялата поръчка, цената, платена за гаранцията за доставка, също ще бъде възстановена, при условие че услугата все още не е извършена напълно (т.е. продуктът не е изпратен).

6. Напомняне за законовите гаранции:

6.1. Независимо от търговската гаранция, продавачът остава обвързан от законовата гаранция за съответствие и всички други задължителни законови гаранции съгласно българското потребителско право.

6.2. Законова гаранция за съответствие (съгласно българския Закон за защита на потребителите):

  • 6.2.1. Потребителят разполага със срок от две години от доставката на стоките, за да претендира за дефекти, които са били налице към момента на доставката.
  • 6.2.2. Потребителят има право на безплатен ремонт или замяна на стоки, ако те са дефектни, с възможност за намаляване на цената или разваляне на договора, ако тези средства за защита не са възможни.
  • 6.2.3. През първите 6 месеца след доставката се приема, че дефектът вече е съществувал към момента на доставката, освен ако продавачът може да докаже друго.

6.3. Законова гаранция срещу скрити дефекти:

  • 6.3.1. Потребителят може да се позове на гаранция за скрити дефекти в законоустановения срок, с право да развали договора или да поиска намаление на цената.
Допълнителна информация:

Тази гаранция е валидна само в България и се подчинява на приложимите закони на България.

В случай на спор и при невъзможност за намиране на решение по взаимно съгласие, компетентни са българските съдилища.